Chat functionaliteit Business Apps
De chat functionaliteit maakt het mogelijk voor eindgebruikers om vanuit de app chatten met andere gebruikers. Zowel 1 op 1 als in groepsconversaties.
Features
- Chatten met 1 of meerder personen
- Push notificaties
- Notificaties per chat uit te schakelen (dempen)
- Personen kunnen toevoegen of verwijderen uit chat groepen
- Mogelijkheid om een chat groep te verlaten
- Verwijderen van verzonden berichten
- Wijzigen naam chat groep
- Standaard afgeschermd met login
- Compatibel met de AD koppeling
Starten van een chat
Wanneer een gebruiker voor de eerste keer het chat onderdeel gebruikt zal hij of zij nog geen actieve chats beschikbaar hebben. Om een nieuwe chat te starten druk je op het (+) icon rechtsboven in het scherm. Vervolgens wordt er een overzicht van gebruikers getoond waarmee gechat kan worden. In dit overzicht kan ook gezocht worden naar specifieke gebruikers. Na het selecteren van een gebruiker om mee te chatten, wordt het chat scherm geopend en kun je berichten gaan versturen.
Wanneer je een gebruiker selecteert waarmee je al een actieve chat hebt, wordt de al bestaande chat conversatie geopend. Er wordt geen nieuwe chat aangemaakt.
Chat groepen
Om een chat groep te starten selecteer je meerdere gebruikers. Na het selecteren van de gebruikers kun je op het volgende scherm de groepsnaam instellen en aangeven of je notificaties wilt ontvangen van berichten in deze chat groep. Deze instellingen zijn ook later nog te wijzigen.
Beheer van chat groepen
In een chat met meerdere gebruikers is de gebruiker die de chat heeft aangemaakt automatisch beheerder. Alleen een beheerder kan personen verwijderen of toevoegen. De overige personen in de chat kunnen wel de groepsnaam aanpassen of zelf de groep verlaten. Berichten van deze personen blijven zichtbaar in de chat.
Let op: Wanneer de beheerder ervoor kiest om de chat te verlaten, krijgt de eerstvolgende gebruiker in de lijst de rechten voor het beheer van de chat. Dit proces blijft zo doorgaan tot de laatste persoon de chat verlaat. Als dat gebeurt zal de chat inclusief alle berichten worden verwijderd.
Personen toevoegen aan een chat
Vanuit het chat instellingen scherm (tandwiel rechtsboven in het chat scherm) kan de beheerder van de chat personen toevoegen. Wanneer een persoon wordt toegevoegd aan een chat zullen alle eerder verzonden berichten ook voor die persoon zichtbaar zijn.
Personen verwijderen uit een chat of een chat groep verlaten
De beheerder van een groep kan personen verwijderen uit de chat, maar personen kunnen de groep ook zelf verlaten. Wanneer de laatste persoon de groep verlaat zal de groep worden opgeheven en worden ook de verzonden berichten verwijderd.
Berichten versturen
Het versturen van een bericht is natuurlijk erg eenvoudig. Voer het bericht in en druk op verzenden. Het bericht verschijnt vervolgens ook ook beeld. In een bericht kan gebruik gemaakt worden van smileys en website links. Een website link wordt herkend en kan na verzending worden aangedrukt om de link te openen.
Berichten verwijderen
Gebruikers kunnen berichten die zij zelf hebben verzonden verwijderen. Wanneer een bijlage wordt verwijderd, zal deze ook van onze server worden verwijderd. Om een bericht te verwijderen houd je het te verwijderen bericht wat langer ingedrukt tot de melding verschijnt om het bericht te kunnen verwijderen. Wanneer een bericht is verwijderd kan deze actie niet meer ongedaan gemaakt worden.
Chat instellingen binnen de app
Per chat zijn er een aantal instellingen beschikbaar. Deze zijn te vinden door te drukken op het tandwiel icon rechtsboven in het chat berichten scherm. Hier kun je instellen of je notificaties wilt uitschakelen voor de chat, of de chat wilt verbergen uit het overzicht. (De chat zal dan worden verborgen tot er een nieuw bericht in de chat wordt verzonden.)
Push notificaties
Voor berichten die in de chat worden verzonden wordt ook een push melding verstuurd naar de deelnemers van de chat. Wanneer een gebruiker het chat onderdeel heeft geopend binnen de app, zullen de meldingen niet worden getoond op iOS en wordt op Android alleen het bericht zelf getoond. Wanneer een gebruiker een ander onderdeel binnen de app heeft geopend wordt ook een melding getoond met de vraag om het bericht te bekijken.
Per chat conversatie is het mogelijk om de meldingen uit te schakelen. Dit kan worden ingesteld via het instellingen scherm binnen de chat. (tandwiel icon rechtsboven in beeld)
Opties en instellingen in het CMS
In het CMS kan worden bepaald of gebruikers met iedereen, of alleen met personen die gekoppeld zijn aan dezelfde groepen mogen chatten. Deze instellingen zijn te vinden via de bewerk content button bij het chat onderdeel. Wanneer wordt gekozen voor de optie om gebruikers alleen te laten chatten met anderen die aan dezelfde groepen zijn gekoppeld wordt daarbij ook een extra optie geactiveerd per login.
Deze instelling zorgt ervoor dat de specifieke login / persoon voor iedereen zichtbaar zal zijn om een chat mee te starten. Dit kan bijvoorbeeld worden ingezet voor medewerkers die een aanspreekpunt zijn binnen een organisatie.