Inzicht in gebruik
Het CMS van je app is veel meer dan alleen een plek om content te beheren. Het is een schat aan informatie over hoe jouw app wordt gebruikt. In de rapportages zie je bijvoorbeeld hoeveel gebruikers er recent zijn ingelogd en wie misschien een herinnering nodig heeft om weer actief te worden. Ook wordt duidelijk welke onderdelen populair zijn en welke nauwelijks worden gebruikt.
Actie ondernemen met data
Die inzichten kun je direct vertalen naar concrete acties. Plaats je bijvoorbeeld een nieuw bericht of een update in een bouwsteen? Dan kun je automatisch een kort introstukje via e-mail versturen. Daarmee maak je gebruikers nieuwsgierig en trek je ze naar de app om verder te lezen of te kijken. Zo wacht je niet passief af tot ze zelf inloggen, maar nodig je hen actief uit.
Populaire onderdelen uitlichten
Zijn er functies die veel worden gebruikt, zoals het rooster, nieuws of een bepaalde tool? Geef deze dan een prominentere plek op de startpagina. Onderdelen die nauwelijks gebruikt worden, kun je verwijderen of vervangen door iets wat beter past bij de behoeften van je doelgroep.
Heractiveren van stille gebruikers
Voor gebruikers die al een tijdje niet actief zijn, kun je een persoonlijke pushmelding of e-mail sturen met relevante updates. Zo trek je hen opnieuw de app in en vergroot je de betrokkenheid.
Maak er een gewoonte van
Door regelmatig de statistieken in het CMS te bekijken én ernaar te handelen, blijft je app niet alleen relevant en gebruiksvriendelijk, maar zorg je er ook voor dat mensen keer op keer terugkomen.
Tip: Begin vandaag nog met het bekijken van de statistieken in jouw CMS. Een paar kleine aanpassingen kunnen al een groot verschil maken in hoe actief en betrokken je gebruikers zijn. Want hoe beter je weet wat er speelt, hoe slimmer en effectiever je app wordt – voor jou én je gebruikers.